🔁 Refund & Returns Policy – TrendsamBD

আমাদের লক্ষ্য আপনার সম্পূর্ণ সন্তুষ্টি।
যদি কোনো কারণে আপনি প্রোডাক্ট নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, নিচের নীতিমালা অনুযায়ী আমরা সাহায্য করবো।

📦 Return Policy

✔️ প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার ২–৩ দিনের মধ্যে রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ রিকোয়েস্ট করতে হবে
✔️ প্রোডাক্ট অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত এবং original condition-এ থাকতে হবে
✔️ প্রোডাক্টের সাথে ট্যাগ ও প্যাকেজিং থাকতে হবে

❌ নিচের ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়:

  • ব্যবহৃত বা ধোয়া প্রোডাক্ট
  • সাইজ ভুল হলে (যদি কাস্টমার নিজে ভুল সিলেক্ট করে)
  • কালার সামান্য ভিন্ন হলে (স্ক্রিন/লাইটিং কারণে)

🔄 Exchange Policy

✔️ শুধুমাত্র নিচের ক্ষেত্রে এক্সচেঞ্জ করা যাবে:

  • ভুল প্রোডাক্ট ডেলিভারি হলে
  • ড্যামেজ বা ডিফেক্ট থাকলে

✔️ এক্সচেঞ্জের জন্য ২–৩ দিনের মধ্যে যোগাযোগ করতে হবে
✔️ প্রোডাক্ট স্টক থাকলে এক্সচেঞ্জ করা হবে

💸 Refund Policy

✔️ রিফান্ড শুধুমাত্র নিচের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

  • স্টক না থাকলে
  • এক্সচেঞ্জ সম্ভব না হলে
  • ভুল বা ড্যামেজড প্রোডাক্ট হলে

✔️ রিফান্ড ৩–৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করা হবে
✔️ পেমেন্ট মেথড অনুযায়ী রিফান্ড করা হবে (Bkash/Nagad/Bank)

🚚 Delivery & Return Charge

✔️ যদি আমাদের ভুল হয় (wrong/damaged product) → ডেলিভারি চার্জ ফ্রি
❌ যদি কাস্টমারের কারণে রিটার্ন হয় → কাস্টমারকে ডেলিভারি চার্জ দিতে হবে

📸 Proof Requirement

✔️ রিটার্ন/এক্সচেঞ্জের জন্য আনবক্সিং ভিডিও বা ছবি প্রদান করতে হতে পারে
✔️ প্রমাণ ছাড়া অনেক ক্ষেত্রে রিকোয়েস্ট গ্রহণ করা নাও হতে পারে

📞 Contact for Return/Refund

📱 Phone: 01410527526
🌐 Website: https://trendsambd.com/

🔚 Final Note

TrendsamBD সবসময় চেষ্টা করে আপনাকে premium quality & best service দিতে।
আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার 💯